Opiniones sobre Relai ¿Estafa?

Relai es una conocida bolsa de criptomonedas que también ofrece otros productos, como planes de ahorro.

Pero, ¿es Relai una estafa?

No, en ningún caso: según nuestra experiencia y revisión, Relai es un bróker de criptomonedas seguro.

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Lea nuestra revisión en profundidad de Relai para conocer todos los detalles.

Si ya tiene experiencia usando Relai, puede compartirla aquí.

Puntos clave

• Relai es una plataforma en línea que solo permite comprar y vender Bitcoin
• La seguridad de Relai es alta, ya que utiliza un monedero electrónico no custodiado
• Relai no requiere completar un largo proceso de verificación (KYC)

Acerca de la empresa

Relai es un exchange de criptomonedas que ofrece una plataforma para comprar Bitcoin con facilidad. De hecho, esta es la única criptomoneda que ofrece, la cual puede adquirirse mediante euros o francos suizos, y todos los servicios y promociones están enfocados a la inversión en Bitcoin.

La sede de la compañía se ubica en Suiza y fue fundada por Julian Liniger, el actual CEO, y Adem Bilican, el actual CTO, después de que detectaran dificultades para invertir en Bitcoin a través de otras plataformas en línea. La aplicación de Relai fue lanzada en julio de 2020 y obtuvo más de 25 mil descargas durante el primer año.

Al tratarse de una aplicación sencilla e intuitiva, con la que se puede comprar y almacenar Bitcoin en un monedero electrónico no custodiado, los usuarios tienen el control de las claves privadas y, por lo tanto, es un Exchange fiable para realizar transacciones y almacenar criptomonedas.

Seguridad y regulación

Como hemos mencionado anteriormente, uno de los puntos fuertes de Relai es su seguridad y las opiniones de los usuarios acerca de la plataforma así lo reflejan. Su aplicación permite crear un monedero electrónico no custodiado en cuestión de minutos, si bien es responsabilidad del usuario gestionar las claves privadas de forma segura.

De esta forma, al comprar Bitcoin en Relai los usuarios tienen el control total de las direcciones de la cadena de bloques, por lo que no existe ningún riesgo por parte de Relai en este sentido. En caso de insolvencia de Relai, no tendría ningún impacto para los poseedores de Bitcoin en monederos electrónicos no custodiados.

En cuanto a la regulación, Relai es miembro de la Asociación de normas de servicios financieros suiza (Swiss Financial Services Standards Association) y cumple con lo establecido en la normativa suiza acerca de los límites de volumen diario y mensual, lo que le permite ofrecer cuentas sin verificación KYC y cumplir con los requisitos sobre blanqueo de capitales (AML).

Oferta de trading de criptomonedas en Relai

Si la seguridad de Relai es uno de sus puntos fuertes, la oferta de criptomonedas es una de sus principales deficiencias, ya que en la plataforma únicamente se puede comprar Bitcoin. Además, se trata de un exchange enfocado en la inversión a largo plazo, con unas comisiones que no invitan a realizar un gran número de operaciones.

Como usuarios de Relai, hemos podido comprobar que su oferta de trading es muy limitada, ya que solo permite comprar y vender Bitcoin en el mercado spot, y el dinero fiat no se almacena en ninguna cuenta de inversión, sino que se envía de vuelta al método de pago predeterminado al realizar una venta, como una cuenta bancaria o una tarjeta de crédito.

La plataforma de Relai no ofrece margin trading y solo permite comprar Bitcoin con CHF y EUR. El importe mínimo por operación es de 10 CHF o 10 EUR, mientras que la orden máxima sin KYC es de 1000 CHF o 900 EUR cada 24 horas, y 100 000 CHF o 90 000 EUR al año. Estos límites pueden incrementarse realizando el proceso de verificación (KYC).

Tipos de trading para operar con criptomonedas

Nuestra experiencia con la plataforma de Relai ha sido muy positiva para comprar Bitcoin con facilidad, pero echamos de menos más productos de trading. Lo que está claro es que los tipos de trading que ofrece, si bien son pocos, son de alta calidad:

• Trading spot de Bitcoin
• Compras recurrentes automáticas

Trading spot de Bitcoin

La ventaja principal de hacer trading en el mercado spot a través de Relai es la rapidez, ya que en unos pocos minutos podemos descargar la aplicación móvil y comprar Bitcoin mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito, en unos simples pasos y sin necesidad de completar el proceso de verificación KYC.

Compras recurrentes automáticas

En nuestra opinión, una de las funciones más innovadoras que ofrece Relai es la posibilidad de configurar compras recurrentes automáticas, lo cual es especialmente útil para inversores que quieran seguir una estrategia de dollar-cost averaging sin tener que estar pendientes del mercado, configurando compras semanales o mensuales.

Plataforma de trading de criptomonedas

El software de trading de Relai destaca por su sencillez. El diseño de la aplicación se centra en la inversión en Bitcoin, por lo que no ofrece las típicas herramientas de gestión de riesgos, como las órdenes stop loss y take profit, ni tampoco gráficos de velas con indicadores para realizar análisis técnico.

A la hora de comprar Bitcoin en Relai mediante transferencia bancaria, un aspecto que nos ha llamado la atención es que el tipo de cambio de la transacción no es aquel que vemos al introducir la orden, sino que es el tipo de cambio en el momento en que se recibe la transferencia.

Por otro lado, al vender Bitcoin sí que se aplica el tipo de cambio en el momento de introducir la orden. El proceso es rápido y fluido y el dinero se envía directamente a la cuenta bancaria de tu elección. Esto también facilita el registro de las operaciones para declarar las ganancias o pérdidas patrimoniales, ya que todas serán visibles en el banco.

Otros productos de Relai

Tras el uso de Relai para invertir en Bitcoin, hemos podido comprobar que la plataforma no dispone de muchas opciones, si bien su propuesta de valor de no requerir una verificación KYC nos parece muy atractiva. Algunos de sus otros productos incluyen los siguientes:

• Relai Private
• Relai Premium

Relai Private

Relai Private es un servicio exclusivo para inversores que quieren operar con grandes volúmenes de capital. Como hemos mencionado anteriormente, el límite de compra de la plataforma es de 100 000 CHF o 90 000 EUR al año. No obstante, con el servicio Relai Private puede eliminarse este límite.

Otras ventajas de Relai Private incluyen las mejores condiciones de ejecución de órdenes y la posibilidad de contactar con un experto de inversión para resolver todas sus dudas. Además, al contratar este servicio también le ayudarán a elegir la mejor opción de custodia para almacenar sus criptomonedas.

Relai Premium

El servicio Relai Premium fue anunciado en la hoja de ruta o roadmap de Relai y, si bien todavía no se conocen los detalles en exactitud, podría funcionar como una suscripción para acceder a mejores tarifas, así como otros servicios complementarios, de forma similar a Relai Private pero accesible para pequeños inversores.

Comisiones de Relai

El sistema de comisiones es una de las claves del modelo de negocio de Relai, ya que las tarifas son ligeramente superiores a otros exchanges, motivo por el cual la plataforma se centra en la inversión en Bitcoin a largo plazo, más allá del trading a corto plazo.

La comisión estándar es del 2,5 % del volumen total de la operación, aunque la tarifa puede reducirse a un 1 % del total cumpliendo una serie de condiciones: se reduce un 0,5 % al utilizar un código de referidos, otro 0,5 % al realizar una orden de más de 100 CHF o EUR, y otro 0,5 % al ejecutar una compra periódica.

Una vez más, nuestra opinión tras el uso de Relai es que se trata de una plataforma perfecta para bitcoiners que quieran aplicar una estrategia de dollar-cost averaging, aprovechando el descuento en las comisiones al ejecutar compras periódicas de más de 100 CHF o EUR.

Métodos de pago para depósitos y retiradas

En cuanto a los depósitos y retiradas, estos se realizan conjuntamente con cada transacción, es decir, al comprar Bitcoin se depositan CHF o EUR, mientras que al vender Bitcoin se retiran CHF o EUR. Los métodos de pago disponibles son los siguientes:

• Transferencia bancaria (SEPA)
• Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard)
• Google Pay
• Apple Pay

Generalmente, los depósitos realizados con tarjeta bancaria son instantáneos, mientras que las transferencias bancarias de dinero fiat suelen demorarse entre 1 y 3 días hábiles. Por su parte, Relai también es compatible con las aplicaciones de pago para móviles Google Pay y Apple pay.

Aplicación móvil

La aplicación móvil de Relai, disponible para teléfonos iOS y Android, pone a disposición de los usuarios una interfaz elegante para comprar Bitcoin de forma sencilla y almacenarlo en un monedero electrónico no custodiado. De hecho, el CEO de Relai afirmó que el código fuente de la aplicación sería público para demostrar que la compañía no tiene acceso a los monederos.

Relai permite configurar hasta 5 números de cuenta IBAN a la vez para realizar las compras y ventas con mayor rapidez. Además, la aplicación ofrece guías para principiantes elaboradas por el equipo editorial de Relai para descubrir todo lo que hay que saber antes de invertir en Bitcoin. Si decide registrarse, ¡le enviarán un correo electrónico diario!

Registro y verificación

La apertura de una cuenta en Relai es uno de los puntos fuertes de la plataforma, ya que no es necesario completar un proceso de verificación KYC, ni tampoco proporcionar datos personales, como el número de teléfono o el correo electrónico. Únicamente debe realizar el proceso si desea acceder a mayores volúmenes de trading.

Tras descargar la aplicación, hemos podido comprobar que la plataforma solo pide configurar un código PIN de cuatro dígitos para empezar a utilizar sus funcionalidades. Tras una breve introducción, puede crear su propio monedero en cuestión de segundos sin necesidad de verificación.

Ahora bien, desde nuestra propia experiencia, en este punto es de vital importancia que anote las 12 palabras y las guarde a buen recaudo para no perder el acceso a sus fondos. Esto es muy importante, ya que, en el caso de perder el acceso, el equipo de soporte de Relai no podrá hacer nada para ayudarle.

Bonus para nuevos clientes

El bonus promocional de bienvenida de Relai consiste en un programa de afiliados que no requiere verificación. Cada usuario de la plataforma dispone de un código único, con el formato RELXXXX, para invitar a otros usuarios a la plataforma y obtener ventajas.

De hecho, la recompensa por unirse a la aplicación a través de un código de afiliados es una reducción del 20 % de las comisiones de compraventa para el nuevo usuario, mientras que la persona que ha enviado la invitación recibe un 50 % de las comisiones pagadas por el nuevo usuario. De esta forma, ¡ambos salen ganando!

Servicio de atención al cliente e idiomas

En cuanto al soporte técnico, Relai cuenta con una página de preguntas y respuestas, así como consejos útiles, que le ayudarán a resolver cualquier duda que pueda surgirle. Sin embargo, si esto no es suficiente, puede contactar con ellos a través de Twitter, Telegram, LinkedIn y Facebook para hacerles llegar su opinión o solicitud.

Debe prestar atención siempre a que se trate de las cuentas oficiales, ya que pueden existir estafas que se hacen pasar por Relai para conseguir tus datos bancarios o las claves privadas de tu monedero electrónico. Nunca debe compartir las 12 palabras de su clave privada con nadie.

En cuanto a idiomas, la página web de Relai está disponible en inglés, alemán, francés, italiano y español, si bien la traducción cuenta con importantes deficiencias y deja mucho que desear. El servicio de atención al cliente también está disponible en estos idiomas.

Conclusión

En nuestra opinión, Relai es el bróker perfecto para bitcoiners que quieran invertir a largo plazo. Si bien sus comisiones son elevadas, pueden reducirse significativamente haciendo uso de su sistema de compras recurrentes automáticas, así como del programa de afiliados. Además, ofrece una amplia variedad de recursos para principiantes.

Por lo tanto, Relai no es ninguna estafa y las opiniones de los usuarios de la plataforma así lo demuestran. Mientras otros exchanges se centran en ofrecer el máximo número de servicios posibles, Relai prefiere centrarse únicamente en la inversión en Bitcoin para ofrecer una mejor experiencia a los usuarios, sin necesidad de verificación KYC.

Puede registrarse en Relai hoy mismo y comprobar lo fácil que es comprar Bitcoin a través de su plataforma. Y, si ya lo ha hecho, no dude en utilizar la sección de comentarios para dejarnos sus opiniones sobre Relai. ¡El resto de usuarios se lo agradecerán!

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Preguntas frecuentes

Estas son algunas de las preguntas frecuentas que pueden no haber sido respondidas previamente en esta guía:

¿Relai es seguro y fiable?

Sí, Relai es un bróker seguro porque no gestiona su dinero en ningún momento. Al comprar Bitcoin, se envía a su propio monedero sin custodia, por lo que usted es el único responsable de gestionar las claves privadas. Obtenga más información en nuestra sección específica.

¿Cuánto tiempo tarda la verificación de Relai?

Como hemos comentado anteriormente, una de las ventajas de Relai es que no requiere verificación KYC. De esta forma, puede comprar Bitcoin inmediatamente tras descargar la aplicación, sin tener que esperar por la verificación. Puede encontrar más información al respecto en nuestra sección específica.

¿Cómo puedo depositar dinero en Relai?

En Relai, cada depósito va asociado a una operación, por lo que se trata más bien de un pago que de un depósito. Los pagos realizados con tarjeta de crédito son instantáneos, mientras que las transferencias SEPA pueden demorarse hasta 3 días laborables. Puede consultar todos los métodos de depósito de Relai en nuestra sección específica.

¿Cuánto tiempo se tarda en retirar dinero de Relai?

Como la mayoría de exchanges, las retiradas de dinero fiat suelen tardar entre 1 y 3 días laborables, mientras que las criptomonedas son mucho más rápidas de enviar y la duración dependerá de cada blockchain. Cada retirada va asociada a una operación, del mismo modo que sucede con los depósitos. En nuestra sección específica, puede obtener más información sobre los métodos de retirada.

¿Cómo funciona Relai?

La plataforma de Relai se centra en ofrecer una experiencia rápida y sencilla. Si bien algunos usuarios echaran de menos los gráficos y las herramientas de gestión de riesgos disponibles en otras plataforma, los bitcoiners que invierten a largo plazo no se verán tan afectados. Puede obtener más información al respecto en nuestra sección específica.

Francisco Ruiz Guerra

Desde el año 2016, me he interesado por el tema de las criptomonedas y yo mismo he sido timado ya varias veces con criptomonedas y tokens equivocados y he sido estafado. Por eso, me gustaría revelar estos engaños con mi ayuda en Cryptoscam.info.