Ervaringen met Bitpanda: Oplichting of betrouwbaar?

Bitpanda is een bekende cryptobeurs uit Oostenrijk met veel verschillende producten. Ze bieden hun eigen cryptokaart met cashback, spaarplannen, een leergedeelte, hun eigen token BEST en nog veel meer.

Maar is Bitpanda een oplichterij?

Nee, dat is het niet: Volgens onze ervaring en beoordeling is Bitpanda een veilige crypto-beurs.

Lees onze diepgaande review over Bitpanda om alle achtergrondinformatie te leren.

Als je al ervaring hebt met Bitpanda, kun je het hier delen.

Belangrijkste bevindingen

• Bitpanda is een veilig platform dat voldoet aan belangrijke regelgeving in landen waar het actief is en accounts, de handelsomgeving, geldstromen en opnames van hun dan 4 miljoen gebruikers uitstekend beschermd
• Bitpanda heeft een gebruiksvriendelijke interface, waardoor het zowel op de desktop als via de mobiele app gemakkelijk te gebruiken is
• In deze review lees je alles over de voordelen van broker Bitpanda als handelsplatform, zoals het grote aanbod aan crypto’s en andere producten zoals de Bitpanda Card

Over het bedrijf

Bitpanda bestaat sinds 2014. Het bedrijf is opgericht als Coinimal en is later hernoemd. Bitpanda is een vooraanstaand Oostenrijks bedrijf dat is gevestigd in Wenen. Het team achter Bitpanda, oprichters Eric Demuth, Paul Klanschek en Christian Trummer, hebben Bitpanda uitgebouwd tot een innovatieve en krachtige speler in zowel de wereld van cryptocurrencies als financiële diensten. Het handelsvolume van Bitpanda is US$ 10.641

Wat Bitpanda werkelijk onderscheidt, is de evolutie die het heeft doorgemaakt. Eerder kon je alleen crypto kopen op Bitpanda, nu is het bedrijf uitgegroeid tot een uitgebreid platform. Naast een cryptocurrency exchange biedt Bitpanda nu ook handel in grondstoffen, effecten, ETF’s en Bitpanda metals. De gebruiksvriendelijke mobiele app van Bitpanda maakt toegang tot dit uitgebreide handelsplatform bijzonder toegankelijk.

De reputatie van Bitpanda is gestoeld op drie essentiële pijlers: transparantie, veiligheid en klanttevredenheid. Deze principes hebben geleid tot een toegewijde klantengroep van meer dan 4 miljoen gebruikers, met 10 vestigingen en ruim 700 medewerkers. Met maar liefst 12 Europese vergunningen en registraties en de 100% regelmatige validatie van hun cryptofondsen, genieten gebruikers van een veilige en betrouwbare handelsomgeving.

Voor Nederlandse gebruikers biedt Bitpanda nog een extra voordeel: de integratie van iDeal als betaalmethode. Dit maakt het eenvoudig en vertrouwd voor Nederlandse handelaren om direct met euro’s in cryptocurrency te investeren. Bitpanda heeft zich bewezen als een pionier in de cryptowereld. Bitpanda heeft een groot aanbod van meer dan 250 cryptocurrencies, aandelen en ETF’s, zilver, goud en meer. De beoordeling van 4 sterren op Trustpilot, gebaseerd op meer dan 8.300 reviews, getuigt van de positieve waardering van Bitpanda in de gemeenschap. In deze Bitpanda review zullen we niet alleen kijken naar wat het platform allemaal te bieden heeft, maar ook hoe het staat met de veiligheid ervan.

Veiligheid en regelgeving

Bitpanda staat voor ethisch en open zakendoen. Ze hebben een sterke band met financiële autoriteiten door licenties en controles van hun fondsen en werkwijzen. Zo is er de ISO 27001. Deze internationaal erkende norm richt zich op informatiebeveiliging en risicobeheer.

Bitpanda staat bekend om zijn veiligheid, beveiliging en naleving van regelgeving. Ze houden zich strikt aan Europese wetten en beschikken over meerdere belangrijke licenties en registraties. Naast de ISO 27001-certificering voor informatiebeveiliging, hebben ze ook licenties voor betaaldiensten en investeringsdiensten. Ze voldoen bovendien aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU.

KPMG, de gerenommeerde auditor, heeft officieel bevestigd dat de fondsen van Bitpanda de totale klantentegoeden overtreffen. De beveiliging van activa blijkt een hoeksteen te zijn van hun operaties, met een uitgebreid arsenaal aan maatregelen tegen potentiële dreigingen, inclusief de veilige opslag van crypto-assets in goed beschermde ‘cold storage’-faciliteiten. 

Moderne encryptietechnologieën en een ononderbroken 24/7-operationeel model geven Bitpanda een goede positie als het gaat om veiligheid. Hun doel is niet alleen om je veilig te houden, maar ook om snel te kunnen reageren op veranderingen. Dit alles geeft een geruststellend gevoel. Iets wat natuurlijk erg belangrijk is als je je in de wereld van cryptohandel begeeft.

Tijdens ons onderzoek lezen we op de website van Bitpanda (die er trouwens erg gelikt uitziet) dat dagelijkse activiteiten in een veilige en gecontroleerde omgeving plaatsvinden. Het Insider Threat Monitoring-programma en regelmatige trainingen vergroten het bewustzijn van veiligheidsonderwerpen binnen de organisatie. Bitpanda benadrukt ook nog eens strikte naleving van GDPR-richtlijnen bij de verwerking van persoonsgegevens, en vermijdt het nemen van automatische beslissingen over jouw gegevens.

Bij Bitpanda gaat veiligheid verder dan enkel het voldoen aan strikte normen; ze willen ook dat gebruikers actief betrokken zijn bij het waarborgen van hun eigen beveiliging bij het handelen in crypto. Bitpanda voorziet de gebruikers daarom van waardevolle tips en adviezen die te vinden zijn in de Bitpanda Academy. Deze artikelen bieden inzichten in hoe gebruikers zelf preventieve maatregelen kunnen nemen.

Handelsaanbod

In Nederland is Bitvavo het grootste cryptocurrency platform. Waarom zou je dan kiezen voor Bitpanda?
Ondermeer omdat het aanbod van Bitpanda groter is. Vooral op het gebied van cryptocurrencies blinkt Bitpanda uit. Ze stellen je in staat om te handelen in verschillende crypto’s, van de bekende namen zoals Bitcoin en Ethereum tot opkomende altcoins. Bitpanda heeft zijn eigen cryptocurrency genaamd “BEST” (Bitpanda Ecosystem Token). BEST is een utility-token dat specifiek is ontworpen om gebruikers van het Bitpanda-platform extra voordelen te bieden. Maar je kunt bij Bitpanda ook beleggen in andere producten. Mede dankzij de gebruiksvriendelijke mobiele app kun je niet alleen heel gemakkelijk cryptocurrencies verhandelen, maar ook edelmetalen, grondstoffen, effecten en de steeds populairder wordende ETF’s. Deze veelzijdigheid is iets dat zowel beginners als ervaren handelaren zal aanspreken.

Handelssoorten

Op het Bitpanda platform kun je verschillende handelssoorten vinden, zoals:

• Spot Trading (Directe handel)
• Futures Trading (Futures-handel)
• Options Trading (Optiehandel)
• Leverage (Hefboomwerking)
• Staking

We kunnen ons voorstellen dat, wanneer je net begint met cryptohandel, je je even achter je oren krabt bij het zien van deze termen. Daarom gaan we ze even een voor een langs, en leggen we op een eenvoudige manier uit wat er precies mee bedoeld wordt.

Spot Trading (Directe handel)

Spot trading op Bitpanda lijkt op het kopen en verkopen van producten op een lokale markt. Hier koop je cryptocurrencies zoals Bitcoin tegen de actuele prijs en verkoop je ze later wanneer hun waarde stijgt. Dit is de meest directe manier om te profiteren van prijsfluctuaties.

Futures Trading (Futures-handel)

Futures trading is vergelijkbaar met het voorspellen van de toekomstige prijs van een product. Bijvoorbeeld, je kunt wedden dat de prijs van Ethereum over een maand zal stijgen. Als je voorspelling uitkomt, realiseer je winst, maar het kan ook andersom gaan. Het draait om het inspelen op toekomstige trends.

Options Trading (Optiehandel)

Denk aan opties als toekomstige beloften. Door een klein bedrag te betalen, krijg je het recht om een cryptocurrency te kopen of verkopen tegen een bepaalde prijs in de toekomst. Als de prijs zoals voorspeld verandert, kun je geld verdienen zonder daadwerkelijk de cryptocurrency te bezitten.

Leverage (Hefboomwerking)

Hefboomwerking is als het gebruiken van een vergrootglas om te handelen. Met hefboomwerking kun je met een klein bedrag de controle krijgen over een grotere hoeveelheid cryptocurrency. Maar wees voorzichtig, terwijl winsten kunnen toenemen, kunnen verliezen dat ook. Het is een krachtig hulpmiddel dat verantwoordelijkheid vereist.

Staking

Bitpanda staking is een manier van passief beleggen in bitcoin of een andere crypto, waarbij je coins bewaart in ruil voor een vergoeding. Zie het als een rente op je spaarrekening. Door crypto bij Bitpanda te staken kun je op een redelijk veilige manier aan winst komen.

Handelssoftware

Bitpanda’s handelssoftware is ontworpen om eenvoud en effectiviteit te bieden aan zowel beginners als ervaren handelaren. De intuïtieve interface maakt het gemakkelijk om verschillende soorten handel te verkennen.

De software biedt real-time prijsgrafieken en marktinformatie, waardoor gebruikers goed geïnformeerde beslissingen kunnen nemen. Bovendien integreert het platform geavanceerde beveiligingsmaatregelen om de veiligheid van fondsen en gegevens te waarborgen. Met de mobiele app kunnen gebruikers onderweg handelen en hun portfolio beheren. Over de mobiele app gaan we het zo nog even hebben.

Andere producten

Bitpanda is een moderne crypto exchange. Ondanks dat het al in 2014 is opgericht is het bedrijf nooit gestopt met ontwikkelen. En dat zorgt ervoor dat er flink wat producten en features zijn bijgekomen die het iets makkelijker maken om te kiezen voor Bitpande.

En dat zijn onder andere:

• Crypto Index
• Spaarplan
• Bitanda Swap
• Bitpanda Academy
• Bitpanda Card

Crypto Index

Het volgen van de steeds veranderende crypto-markt kan moeilijk en tijdrovend zijn, maar dat hoeft niet zo te zijn. Investeren in een crypto index is een eenvoudige manier om op lange termijn een gevarieerde portefeuille van cryptocurrencies op te bouwen, zonder dat je er veel werk aan hebt. Het is erg handig omdat onze Indices je investering automatisch aanpassen aan veranderingen in de markt. Dit gebeurt met hulp van onze partner MarketVector Indexes. Zo hoef je je geen zorgen te maken over dagelijkse aanpassingen en kun je rustig bouwen aan je crypto-beleggingen.

Spaarplan

Bitpanda biedt een spaarplan waarmee je automatisch in cryptocurrencies kan investeren met door jezelf ingestelde periodieke bedragen. Dit helpt bij het opbouwen van een portfolio zonder dat je handmatig hoeft aan te kopen. Het is een eenvoudige manier om te profiteren van cryptokoersen op de lange termijn.

Maak gebruik van het kostengemiddelde effect. Door wekelijks of maandelijks te kopen, ben je minder afhankelijk van korte termijn prijsschommelingen. Je kunt ook een spaarplan opzetten met een van de 7 Bitpanda Crypto Indices en je portefeuille diversifiëren over de hele crypto-markt.

Bitpanda Swap

Bitpanda Swap is een functie waarmee Bitpanda-gebruikers direct en tegen transparante tarieven tussen cryptocurrencies kunnen wisselen. Zonder externe beurzen te gebruiken, biedt het gemak en tijdsbesparing bij het aanpassen en diversifiëren van investeringen, terwijl het veiligheid en transparantie binnen het Bitpanda-ecosysteem handhaaft.

Bitpanda Academy

De Bitpanda Academy is een educatief platform dat nuttige informatie en gidsen biedt over cryptocurrencies, blockchain-technologie en handelspraktijken. Het is ontworpen om je te helpen je kennis te vergroten als het gaat om handelen in onder meer cryptocurrency.

Bitpanda Card

De Bitpanda Card is een prepaid Visa-kaart die gebruikers in staat stelt om cryptocurrencies en edelmetalen direct te gebruiken voor betalingen en aankopen, zowel online als offline. Hierdoor wordt het eenvoudig om digitale activa om te zetten in bruikbaarheid in het dagelijks leven. 

Kosten

Ok, ok, klinkt allemaal goed, maar we blijven Nederlanders dus: hoe zit het met de kosten van Bitpanda?

Bij Bitpanda zijn er verschillende kosten waarmee je rekening moet houden bij het handelen op hun platform. De handelskosten variëren afhankelijk van het specifieke handelsplatform dat je gebruikt (er is een standaard account en een pro account, daarover zo meer). Voor het kopen van cryptocurrencies binnen het platform worden transactiekosten van 1.49% in rekening gebracht, wat vooral bedoeld is voor minder ervaren handelaren. Voor gebruikers van Bitpanda Pro gelden lagere fees van slechts 0,1%, met een maximale taker fee van 0,15%.

Het daadwerkelijke bedrag aan Bitpanda kosten dat je betaalt, hangt af van de specifieke cryptocurrency en het netwerk. Bitcoin-transacties kunnen bijvoorbeeld worden verstuurd voor slechts een paar Amerikaanse dollarcent, ongeacht het bedrag dat je verstuurt.

Houd er rekening mee dat deze kostenstructuur kan veranderen. Het is altijd raadzaam om de meest actuele informatie over de kosten op te zoeken voordat je transacties uitvoert.

Betalingsmethoden voor stortingen en opnames

Een van de grote voordelen van Bitpanda is dat je er fiatgeld kunt storten en opnemen. Voor Nederlandse gebruikers is het helemaal fijn dat dit via iDeal kan, een betaalmethode die bekend staat als betrouwbaar en veilig. Maar er zijn ook andere opties om geld te storten en op te nemen.

FIAT:

• iDeal
• Mastercard
• Visa
• Sofort
• EPS
• Giropay
• Neteller
• Skrill
• SEPA-transfer

Mobiele app

Met de Bitpanda mobiele app, beschikbaar voor zowel iOS als Android besturingssystemen, kunnen gebruikers gemakkelijk handelen en hun cryptoportfolio beheren via hun smartphones. De intuïtieve interface biedt gemakkelijke toegang tot verschillende handelsopties en real-time marktgegevens. Je kunt de app downloaden vanuit de App Store (voor iOS) en de Google Play Store (voor Android). Zo heb je jouw cryptohandel altijd bij de hand.

Registratie en verificatie

Alleen gebruikers van het Bitpanda platform die ingelogd zijn kunnen er handelen. Dus als je crypto wil kopen opp Bitpanda, moet je een Bitpanda account aanmaken. Registreren voor een account gaat gemakkelijk en snel. Je moet je naam en e-mailadres opgeven en een keuze maken tussen twee platformen: het standaardaccount en Bitpanda Pro-account. Het standaard account is ideaal voor beginnende gebruikers die op een eenvoudige manier cryptocurrencies willen kopen, verkopen en beheren. Met dit account kun je gemakkelijk toegang krijgen tot een breed scala aan cryptocurrencies en andere activa, en profiteren van de gebruiksvriendelijke interface van Bitpanda.

Het Bitpanda Pro-account is bedoeld voor meer ervaren en actieve handelaren. Met dit account krijg je toegang tot geavanceerde handelsfuncties en lagere handelskosten, waardoor het ideaal is voor diegenen die op zoek zijn naar meer technische mogelijkheden en diepgaande marktanalyses.

Heb je veel geld om te verhandelen, dan kun je een Bitpanda plus account openen. Het voordeel? Je kunt dan grote aantallen cryptomunten aanschaffen voor lage prijzen. Een plus account openen kan niet iedereen, want je moet dan over minimaal een half miljoen euro beschikken en een bedrag van 100.000 euro storten op je Bitpanda-account.

Het aanmaken van een Bitpanda account is gratis en binnen een paar minuten gepiept.

Ook de verificatie van je account is vrij eenvoudig. Hiervoor moet je een identiteitsbewijs overleggen. Dat mag je paspoort zijn of een identiteitskaart.

Bonus voor nieuwe klanten

Het lijkt erop dat er niet per se een bonus is voor nieuwe klanten. Het is wel zo dat je als gebruiker mee kan doen aan het affiliate programma, waarmee je extra’s kunt verdienen voor in je Bitpanda wallet. En ook als je een vriend van je als klant binnenhaalt bij Bitpanda ligt er een presentje voor je klaar. 

Ben je al langer klant, dan is er bij Bitpanda nog meer voor je te halen. Loyaliteit wordt namelijk beloond met het BEST Rewards-programma, exclusief ontworpen voor vaste klanten. Er is de Instant Trade Bonus, waarbij BEST VIP’s BEST-tokens ontvangen bij elke transactie. Afhankelijk van hun VIP-niveau kunnen ze tot 0,25% van hun handelsvolume in BEST verdienen, direct bijgeschreven. Bijvoorbeeld, op een €1.000 Bitcoin-investering ontvang je €2,5 aan BEST.

Het programma betaalt wekelijks uit, waardoor gebruikers tot 0,275% aan wekelijkse BEST Rewards kunnen verdienen. Hoe meer BEST-tokens je hebt en hoe meer transacties je uitvoert, des te meer beloningen je ontvangt.

Klantenservice en talen

Het kan natuurlijk altijd zijn dat je met vragen komt te zitten, of – iets vervelender- dat er iets technisch aan de hand blijkt te zijn. Op zo’n moment is het altijd fijn om direct contact op te kunnen nemen met de klantenservice van een cryptoplatform, iets wat je bij zo’n grote crypto exchange zoals Bitpanda mag verwachten.

Maar hoe zit het met de klantenservice? Er is een Bitpanda Helpdesk te vinden op de website waar je jouw vraag in een zoekbalk kunt intoetsen. Snel bellen of chatten met die helpdesk zit er niet in, want de enige manier om direct contact te krijgen is via het aanmaken van een ticket. Verder kun je op de website een lijst met veelgestelde vragen vinden.Je hebt ook de mogelijkheid om op Facebook, Twitter of Youtube je vraag te stellen of binnen de community via een Telegram-groep. Overigens spreken ze bij de klantenservice van Bitpanda Engels en geen Nederlands. Een klein minpuntje dus.

Conclusie

Het platform Bitpanda valt op door zijn Europese wortels en de mogelijkheid om met fiatgeld te handelen. Uit onze bevindingen die we voor je hebben opgeschreven in deze uitgebreide Bitpanda review, blijkt dat de gebruiksvriendelijke interface van Bitpanda gecombineerd met geavanceerde beveiligingstechnologieën en het aanbod van Bitpanda een aantrekkelijke omgeving vormt voor zowel beginnende als ervaren handelaren.

De klantenservice is voldoende, maar daar blijft het ook wel bij. Wat we missen is een telefoonnummer of een directe chat en de Nederlandse taal. Dat neemt niet weg dat er wel genoeg manieren zijn om aan de bel te trekken als je met vragen zit.

Via Bitpanda kun je op een gemakkelijke en overzichtelijke manier van beginner evolueren tot ervaren cryptohandelaar. Je begint met het standaard account en komt daarna bij het Bitpanda pro platform waar je van meer extra’s kunt genieten.

Ef je er nu komt voor het kopen van goud of het verkopen van crypto, bij Bitpanda kun je kiezen uit veel producten om in te handelen en er zijn veel handelsopties mogelijk. Bovendien biedt het platform veel extra’s, zoals de mogelijkheid tot wisselen en sparen en een affiliate programma. En dan is er, naast je crypto wallet, ook nog een Bitpanda creditcard waar je gebruik van kunt maken. Dit, én het feit dat er duidelijke maatregelen worden getroffen om het platform en de accounts van gebruikers te beveiligen, maakt dat je kunt stellen dat Bitpanda een betrouwbaar platform lijkt om te gebruiken. 

Veelgestelde vragen

Dit zijn enkele veelgestelde vragen die mensen vaak hebben over Bitpanda. Heb jij ook een vraag? Misschien zit het antwoord hier wel tussen:

Is Bitpanda veilig en beveiligd?

Ja, Bitpanda maakt gebruik van geavanceerde beveiligingsmaatregelen, waaronder tweefactorauthenticatie (2FA), koude opslag voor digitale activa en versleutelde gegevensoverdracht om ervoor te zorgen dat je tegoeden en persoonlijke informatie veilig zijn. Lees er meer over onder het kopje ‘Veiligheid en regelgeving’.

Hoe lang duurt de verificatie bij Bitpanda?

De verificatietijd bij Bitpanda kan variëren, afhankelijk van de drukte en of je alle documentatie goed hebt ingevuld en geupload. Normaal gesproken duurt het verificatieproces enkele uren tot een dag. Lees er meer over onder het kopje ‘Registratie en verificatie’.

Hoe kan ik geld storten op Bitpanda?

Geld storten op Bitpanda is eenvoudig. Je kunt verschillende betalingsmethoden gebruiken, zoals bankoverschrijvingen, creditcards en betaalkaarten. Log in op je Bitpanda-account, ga naar “Geld storten” en volg de instructies. Lees er meer over onder het kopje ‘Betalingsmethoden voor stortingen en opnames’.

Hoe lang duurt het om geld op te nemen bij Bitpanda?

Geld opnemen bij Bitpanda is over het algemeen een snel proces. De exacte tijd kan variëren afhankelijk van de methode die je kiest voor opname. Normaal gesproken kunnen opnames binnen enkele uren tot een paar werkdagen worden verwerkt. Lees er meer over onder het kopje ‘Betalingsmethoden voor stortingen en opnames’.

Hoe werkt Bitpanda?

Bitpanda is een gebruiksvriendelijk platform waarmee je cryptocurrencies kunt kopen, verkopen en bewaren. Na registratie en verificatie kun je geld storten en dit gebruiken om verschillende cryptocurrencies aan te schaffen. Je kunt je tegoeden veilig opslaan in een wallet. Het platform is geschikt voor beginners en biedt ook handelsmogelijkheden en geavanceerde functies voor ervaren handelaren. Lees er meer over onder het kopje ‘Handelssoftware’.

Luuk Kisjes

Sedert begin 2018 ben ik geïnteresseerd in cryptocurrencies en blockchains. Sedertdien heb ik veel scams, rug pulls en nep gezien. Met Cryptoscam.info wil ik daarom mijn bijdrage leveren om deze te ontmaskeren en in het beste geval te voorkomen.